Социальное такси для инвалидов в москве как заказать

Видео:Как работает социальное таксиСкачать

Социальное такси | Москвичи — социальная сеть

Московская служба «Социальное такси» осуществляет перевозки маломобильных граждан по индивидуальным и коллективным заявкам, обеспечивая их проезд к социально значимым объектам, культурным, спортивным и развлекательным учреждениям. Парк «Социального такси» составляют современные автобусы, микроавтобусы и легковые автомобили.

Как пользоваться социальным такси

Кто может воспользоваться услугами социального такси. Как его заказать и сколько стоит поездка

Социальной картой можно расплатиться во всех автомобилях службы «Социального такси». Воспользоваться «Социальным такси» могут инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны и члены многодетных семей, постоянно зарегистрированные в Москве и включенные в список проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы.

Что такое социальное такси?

Это сервис такси с льготными тарифами. Автомобили «Социального такси» специально оборудованы так, чтобы сделать поездку удобной для ветеранов и москвичей с инвалидностью.

Кто может воспользоваться социальным такси?

Социальное такси работает для граждан России, зарегистрированных по месту жительства в Москве и относящихся к одной из следующих категорий:

• инвалиды I группы;
• инвалиды II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, а также по зрению;
• дети-инвалиды;
• инвалиды (ветераны) Великой Отечественной войны;
• инвалиды, находящиеся на обслуживании «Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил»;
• члены многодетных семей, если семья проживает в малоэтажном жилищном фонде города Москвы.

Вместе с пассажиром может ехать один сопровождающий.

Как пользоваться социальным такси?

Перед тем, как заказать социальное такси в первый раз, нужно зарегистрироваться во «Всероссийском обществе инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21‒23, стр. 5 (схема проезда). График работы: понедельник-четверг с 10.00 до 16.00, пятница — с 10.00 до 15.00. Перерыв с 13.00 до 14.00.

Телефоны: +7 (495) 953-14-35, +7 (495) 951-77-68; факс: +7 (495) 959-20-51.

Для регистрации вам понадобятся:

• паспорт (для детей — свидетельство о рождении);
• социальная карта.

Москвичам с инвалидностью дополнительно понадобятся:

справка Медико-социальной экспертизы (МСЭ);
индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА).

Ветеранам дополнительно понадобится:

Членам многодетной семьи дополнительно понадобятся:

• удостоверение многодетной семьи;
• документ о получении жилого помещения на условиях безвозмездного пользования в малоэтажном жилищном фонде города Москвы в рамках реализации постановления Правительства Москвы от 1 апреля 2008 г. № 248-ПП.

Опекунам дополнительно понадобится:

Если вместо вас документы будет подавать ваш представитель, приложите к пакету документов нотариально заверенную доверенность на него.

Куда можно ездить на социальном такси?

На работу, дачу, в больницу, поликлинику, реабилитационный центр, государственные службы, аэропорты и вокзалы, санатории (не далее 250 км от Москвы) и т.д. Полный перечень вы можете посмотреть в пункте 1.3 регламента социального такси.

Обратите внимание: для поездок на социальном такси установлены лимиты:

• для поездок на работу или учебу — 80 часов в месяц;
• для прохождения курса лечения или реабилитации — без ограничений;
• в остальных случаях — 20 часов в месяц.

Неиспользованные часы не суммируются и не переносятся на следующий месяц.

Как вызвать социальное такси?

• по телефонам единой диспетчерской службы ежедневно с 08:00 до 20:00: +7 (495) 276-03-33;
• по электронной почте. Заявку в свободной форме отправьте на zakaz.ssp@mosgortrans.ru. В письме обязательно укажите ФИО, группу инвалидности, контактный телефон, адрес подачи транспортного средства, адрес доставки, а также потребность в спецтранспорте — автомобиле с пандусом.

Заявку нужно подать не позднее чем за 24 часа до поездки. Такси работает ежедневно с 6:00 до 19:00.

Для поездки при себе нужно иметь социальную карту, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если вы заказали такси для поездки в санаторий, дополнительно понадобится направление или путевка с отметкой органа социальной защиты населения.

Как отменить заказ такси?

Чтобы отменить заказ, позвоните по телефону +7 (499) 940-33-56. Телефон работает круглосуточно.

https://www.youtube.com/watch?v=hJsgcgOq0BA

Обратите внимание: если заявка отменяется менее чем за 2 часа до контрольного времени подачи, указанного в ранее оформленном заказе, получателю услуги выставляется задолженность в размере стоимости 60 минут оказанной услуги за транспортное обслуживание (п.п. 4.17, 4.18 и 8.2.8 действующего регламента).

Сколько стоит социальное такси?

• в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
• в пределах Московской области — 420 руб/час.

Членам многодетных семей предоставляется 50%-ная скидка на действующие тарифы.

Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.

Оплатить такси можно:

• социальной картой — через терминалы, установленные в автомобилях. Тарификация поминутная;
• талонами лимитом 15 и 30 минут, которые можно получить во «Всероссийском обществе инвалидов». Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.

Как оставить отзыв о работе социального такси?

• по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54 или 3210, если вы звоните с мобильного (ежедневно с 8:00 до 20:00);
• по телефону для жалоб и предложений службы социального такси: +7 (499) 940-33-54 (понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45);
• по электронной почте. Отправьте письмо на op.ssp@mosgortrans.ru;
• в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.

С помощью «Социального такси» можно поехать на работу, дачу, в больницу, поликлинику, реабилитационный центр, государственные службы, аэропорты и вокзалы, санатории (не далее 250 км от Москвы) и т. д.

Работа единой диспетчерской службы в новогодние праздники:

31 декабря – приём и отмена заказов до 14:00;
1 января – выходной день.

Единая диспетчерская служба возобновит свою работу в обычном режиме 2 января.

Для получения транспортной услуги «Социальное такси» необходимо пройти регистрацию в Московской городской организации «Всероссийское общество инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: г. Москва, ул. Бахрушина, д. 21-23, стр. 5.

Время работы: по рабочим дням с 10.00 до 15.00 (обед с 12.00 до 12.45).
Телефон: 8 (495) 951-77-68.

Индивидуальные перевозки

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты.

Единая диспетчерская служба: 8-495-276-03-33

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.

E-mail: zakaz.ssp@mosgortrans.ru (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте — автомобиль с пандусом)

Видео:Социальное таксиСкачать

Социальное такси в Москве – подробно об услуге

› Пенсионеру

14.06.2021

Несмотря на то, что городская среда с каждым годом становится более человекоориентированной, маломобильные категории москвичей не всегда в состоянии воспользоваться общественным транспортом. Но при необходимости адресной поездки можно обратиться к удобной службе соцтакси.

Кто может заказать

Социальное такси – специальный сервис с льготной оплатой для граждан с ограниченными возможностями. На вызов приезжают автомобили со специальными местами для инвалидов, приспособлениями для входа и выхода в машину. Поездка при этом стоит относительно дешево.

Соцтакси доступно для граждан:

• Инвалиды 1 группы.
• Инвалиды 2-3 категории с частичной или полной потерей зрения либо проблемами с опорно-двигательной системой.
• Несовершеннолетние инвалиды.
• Ветераны-инвалиды ВОВ.
• Инвалиды, обсуживающиеся «Московским домом ветеранов войны и ВС РФ).
• Многодетные семьи, зарегистрированные в малоэтажных домах жилищного столичного фонда.

Заказчика могут сопровождать до 2 помощников. Важное условие: маломобильный гражданин должен быть зарегистрирован (постоянно прописан) в Москве. Для поездки требуются документы:

• Гражданский паспорт (свидетельство о рождении – для детей).
• Карта москвича.
• Дополнительно для следующих в санатории за границами Московской области: направление от лечащего врача, путевка с отметкой о выдаче ее органом соцзащиты.

Такси для пенсионеров и инвалидов работает ежедневно, без выходных и праздничных дней с 6.00 до 19.00. Льготники оставляют заявку не позднее суток до необходимой подачи машины.

Как воспользоваться такси

Перед первой поездкой гражданин регистрируется во Всероссийском обществе инвалидов. МГО ВОИ располагается по адресу: ул. Бахрушина, 21-23, ст. 5. График работы учреждения:

1. Прием с понедельника по пятницу.
2. Организация открыта: 10:00-15:00.
3. Обеденный перерыв: 12:00-12:45.

Понадобится документация:

• Гражданский паспорт (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении).
• Карта москвича.
• Для ветеранов: ветеранское удостоверение.
• Для инвалидов: заключение МСЭ, программа реабилитации.
• Для многодетных: специальное удостоверение семьи, свидетельство о получении (на условиях безвозмездной эксплуатации) жилья в малоэтажном жилищном городском фонде.

Опекуны-сопровождающие предъявляют бумагу, подтверждающую оформление опекунства над льготником.

Как вызвать машину

Заказать социальное такси можно одним из способов:

• Звонок на номер: +7 (495) 276-03-33. Диспетчерская служба работает по графику: 8.00-20.00.
• Электронная заявка: ssp@mosgortrans.ru.

При беседе с диспетчером или в электронном письме заказчик должен представить следующую информацию:

1. Ф.И.О., возраст льготника.
2. Категория инвалидности заказчика.
3. Контактный номер телефона льготника или его сопровождающего.
4. Номер Карты москвича.
5. Цель.
6. Точный адрес места подачи и пункта назначения.
7. Время, число подачи автомобиля.
8. Наличие промежуточных остановок.
9. Необходимость ожидания заказчика в промежуточном или конечном пункте.
10. Предположительный период ожидания льготника на промежуточной, конечной остановке (не более 1 часа).
11. Необходимость обратного маршрута.
12. Класс ТС: или седан, или спецавто с пандусом. В последнем случае уточняется, способен ли заказчик самостоятельно пересесть в авто, нужна ли ему помощь.
13. Необходимость удерживающих приспособлений в машине.

При заказе поездки в санаторий, профилакторий за границами столицы и Московской области требуется сообщить о направлении на лечение или восстановление, реабилитацию от лечащего врача.

https://www.youtube.com/watch?v=3KkEb-chans

Если поездка срывается, заказ можно отменить по номеру: +7 (499) 940-33-56 (круглосуточная служба). Важный момент: если поездка отменена позднее 2 часов до подачи, со счета льготника списывается 1 час в той категории, в которой был сделан заказ.

Куда заказывают соцтакси

Социальное такси доставит человека с ограниченными возможностями в следующую точку столицы и пригорода:

• Медицинские, реабилитационные учреждения;
• рабочее место;
• учебное заведение;
• дачный, садовый участок;
• госинстанции;
• вокзалы, аэропорты, автовокзалы;
• санатории и профилактории (не далее 250 км от города).

Для льготников введены лимиты пользования социальной такси-службой:

• Поездки на учебу, место работы: не более 80 ч/мес.
• Проезд в лечебные, реабилитационные учреждения: ограничений нет.
• Другие случаи заказа: не более 20 ч/мес.

Перенос неиспользованного времени из одной категории поездок в другую, от прошедшего месяца к следующему не предусматривается.

Стоимость соцтакси

Социальное такси – это не бесплатное такси для инвалидов. Оплата ведется по счетчику:

• Поездка по Москве (включая Зеленоградский, Новомосковский, Троицкий округ): 210 р./час.
• Поездка по МО: 420р./час.

Однако по столичным ценам это минимальные расценки. Оплата двумя способами:

1. Карта москвича – поминутный тариф. Карточку прикладывают к терминалу, находящемуся в такси.
2. Талоны на 30, 45 минут поездки. Приобретаются в ВОИ. При оплате талонами – округление до 15 минут.

Оплачивается не только период движения такси, но и время ожидания водителем на промежуточной, конечной остановке.

Отказ в поездке

В предоставлении машины могут отказать в случаях:

• Заказчик не зарегистрировался в ВОИ.
• У льготника нет талонов или карточки москвича.
• Исчерпан лимит поездок на текущий месяц.
• Заказчик не относится к группам населения, для кого введено социальное такси.
• Не оплачен предыдущий заказ.
• Направление противоречит целям, в которых можно использовать льготное такси.
• При заказе гражданин не сообщил требуемую информацию или предоставил неверные данные.
• Из-за тяжести состояния льготник не может находиться в машине в сидячем положении.

Если у перевозчика нет свободных авто на необходимое время и дату – это тоже основание для отказа в услуге.

Социальное такси в Москве – подробно об услуге Ссылка на основную публикацию

Видео:Такси для инвалидов-колясочников МоскваСкачать

Как заказать социальное такси для инвалидов в Москве, кому положено

Мало кто знает, что в Москве и СПб уже продолжительное время существует особый социальный сервис такси, обслуживающий инвалидов и граждан, являющихся представителями социально незащищенных слоев населения. Поэтому люди, желающие воспользоваться услугами этой службы, должны знать о том, как заказать социальное такси для инвалидов в городе Москва.

На какие категории граждан распространяется действие социального такси

Согласно действующим правилам, воспользоваться социальным такси в СПб и Москве по льготной тарифной ставке могут люди, имеющие прописку в Санкт-Петербурге и Москве, которые имеют следующие официально присвоенные статусы:

• инвалидность первой группы;
• инвалидность второй и третьей группы. При этом такие лица должны иметь нарушения в работе опорно-двигательного аппарата или же нарушения функций зрения;
• дети с инвалидностью;
• граждане, имеющие официальный статус ветеранов ВОв;
• граждане с инвалидностью, официально обсуживающиеся столичным домом ветеранов;
• члены многодетных семей, которые получили в бесплатное пользование малоэтажное жилье, находящееся в пределах Москвы.

При этом с пассажирами, которым положено социальное такси, может ехать один человек в качестве сопровождающего. Каждый автомобиль, входящий в автопарк социального такси, полностью переоборудован для обеспечения максимального уровня комфорта поездок для пожилых людей и с инвалидностью. Так, к примеру, микроавтобусы имеют пандусы для удобства людей на колясках.

Получение удостоверения члена «Всероссийского общества инвалидов»

Для того чтобы оформить инвалиду социальное такси, сначала потребуется получить удостоверение члена «Всероссийского общества инвалидов». Для этого нужно направиться в эту организацию и предоставить следующий пакет документов:

• паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении, если речь идет о регистрации несовершеннолетнего;
• социальную карту.

В качестве дополнительных документов могут потребовать:

• граждане с московской пропиской должны предоставить справку о проведении медицинской экспертизы о присвоении гражданину статуса инвалида;
• лица со статусом ветеранов дополнительно предоставляют ветеранское удостоверение;
• многодетные семьи должны предоставить документ, подтверждающий присвоение семье такого социального статуса;
• жители малоэтажного жилого фонда Москвы прилагают документ о приобретении права бесплатного пользования жильем;
• опекуны к базовому пакету документов прикладывают свидетельство опекуна.

ЧИТАТЬ  Оплата «RED TAXI» с помощью Сбербанк Онлайн и других инструментов

Зарегистрировать инвалида в ВОИ может его официальный представитель. Для этого представителю нужно к документам дополнительно приложить оформленную у нотариуса доверенность от инвалида на его представителя.

Как вызвать социальное такси в Москве

Желающие воспользоваться услугами такого перевозчика должны помнить, что эта служба работает каждый день 7:00 до 19:00. В некоторых случаях крайнее время приезда транспортного средства может сдвигаться, если человеку нужно попасть обратно домой, и при условии наличия свободных автомобилей.

https://www.youtube.com/watch?v=KZMvwDGdtY8

Также пассажиры могут заказывать такси с 19:00 до 6:00 при условии оформления соответствующей заявки для посещения в этот временной промежуток аэропорта, вокзала или автовокзала, расположенного в пределах Московской области.

Для вызова автомобиля из сервиса социального такси достаточно:

• обратиться к диспетчеру по номеру (499) 99-90-237, которая работает каждый день с 8:00 до 20:00;
• оформить заявку и отправить ее на почту 2760333.ssp@mosgortrans.ru. При этом в заявке нужно указать паспортные данные, группу инвалидности, адрес и контактный номер телефона, если такой имеется.

Через электронную почту заявки должны отправляться не позже, чем за сутки до начала поездки.

При этом при себе нужно иметь следующие документы: социальную кату, паспорт или другой документ, подтверждающий личность пассажира.

В случае заказа транспортного средства для поездки в лечебный санаторий, нужно дополнительно иметь при себе направление от врача или официальную путевку со специальной печатью от управления социальной защиты граждан.

О стоимости и дальности поездок

Несмотря на то, что пользоваться таким такси могут только люди со статусом инвалидов, а также некоторые социально незащищенные слои населения. Все же за подачу транспортного средства и сам проезд придется заплатить.

Час услуг социального таксомоторного сервиса для жителей Москвы обойдется в:

• 210 рублей, если поездка осуществляется в пределах Москвы;
• 420 рублей, если поездка осуществляется по Московской области.

Минимальная длительность поездки составляет 30 минут.

При этом на многодетные семьи распространяется 50% скидка на все виды поездок в социальном такси. Также стоит помнить о том, что пассажиры обязаны оплачивать не только саму поездку, но и время ожидания в том случае, если они просят таксиста подождать.

Оплата услуг такси доступна множеством способов, что очень удобно. С помощью установленного терминала в салоне машины проезд можно оплатить социальной картой.

Важно! Алгоритм тарификации, действующий в этой службе, работает поминутно. Длительность поездки всегда округляется до 15 минут в большую сторону, о чем всегда нужно помнить для исключения вероятности возникновения конфликтных ситуаций между водителем и пассажирами.

Важно

Прежде чем вызвать социальное такси, нужно помнить о существовании некоторых важных правил и действующих ограничениях при поездках в таком транспорте.

Служба социального такси позволяет пассажирам ездить:

• к месту работы, а также в течение месяца на дачу, правда, такие поездки лимитированы по времени и количеству;
• в больницу, лечебные и реабилитационные центры, а также в поликлинику;
• в государственные административные и регистрационные службы;
• в автовокзал, аэропорт и вокзал;
• в организации, оказывающие ритуальные услуги, а также на кладбище с возможностью заказа ожидания автомобиля. При этом водитель не может ожидать пассажира больше, чем 60 минут с момента высадки;
• по направлениям от врача и путевкам в санатории. В этом случае действует ограничение по максимальному расстоянию в 250 километров, а также по времени в пути 8 часов при условии, что транспортное средство будет двигаться со средней скоростью 70 км/ч.

Полный перечень мест, куда может отвезти социальное такси, можно найти на официальном сайте Мосгортранса.

Важно помнить о том, что существуют некоторые лимиты для использования услуг социального такси:

• поездки к месту работы или учебы не могут превышать длительность в 80 часов в месяц;
• посещение санаторных и реабилитационных центров с целью лечения или прохождения реабилитационных курсов не лимитированы по времени и количеству;
• в других случаях ограничение составляет 20 часов в месяц.

ЧИТАТЬ  О приоритете в Indriver: что даёт и как повысить

При этом неиспользованные поездки не могут быть перенесены на следующий месяц или просуммированы.

https://www.youtube.com/watch?v=VTjNEwAZI-g

Существует возможность заказа коллективных пассажирских перевозок граждан со статусом инвалидов с целью посещения различных мероприятий, а также для посещения экскурсий в Москве и Подмосковье. Для оформления заявки на подобный тип перевозок необходимо прямо обращаться с соответствующим письменным обращением к руководителю московского отделения «Всероссийского общества инвалидов».

Видео:Бесплатное социальное такси для инвалидов: кому положеноСкачать

Социальное такси для инвалидов в Москве

Социальным называют такси, где машины обслуживают конкретную группу населения, и оборудованы специально под их потребности. На услугу перевозки действует льготный тариф.

Социальное такси насчитывает в своем автопарке не только легковой транспорт, но и микроавтобусы и автобусы. Таким образом, можно совершать не только индивидуальные, но и коллективные поездки.

Телефон соц. такси в Москве для заказа услуги доступен в дневное время суток (08.00-20.00) и звонить нужно заранее.

Кому положено социальное такси?

Правом воспользоваться социальным такси наделены следующие категории москвичей (прописанных на территории столицы):

• ветераны (инвалиды) ВОВ;
• люди с инвалидностью 1 группы, инвалиды-колясочники;
• люди с инвалидностью 2 и 3 группы, если имеет место нарушение работы ОДА или функции зрения;
• дети с инвалидностью;
• люди с инвалидностью, подчиненные «Московскому дому ветеранов»;
• родители с детьми — многодетные семьи, проживающие в жилищном фонде столицы (малоэтажном).

В поездке человека из перечисленной выше категории может сопровождать 1 помощник.

Как оформить заказ на соцтакси?

Чтобы начать пользоваться специальным такси, нужно прийти во «Всероссийское общество инвалидов» на ул. Бахрушина, д. 21-23, и пройти регистрацию. Для этого потребуется взять с собой:

Далее, в зависимости от конкретного случая, нужны:

1. Для инвалидов — Медико-социальная экспертиза (справка), индивидуально разработанная программа реабилитации или абилитации.
2. Для ветеранов — удостоверение.
3. Для многодетных семей — удостоверение, документ о пользовании жилым помещением в малоэтажном жилфонде столицы.
4. Для опекунов — удостоверение.

Для лежачих больных есть возможность прислать на регистрацию своего представителя — ему нужно будет предоставить доверенность на представление интересов больного, заверенную нотариусом.

Работает организация по улице Бахрушина в будние дни с 10:00 до 15:00.

В какие места такси может довезти?

Исчерпывающий перечень мест, куда москвичи с особыми потребностями могут доехать с помощью социального такси, содержит Регламент оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью.

К ним относятся:

• прокуратуры Москвы, органы исполнительной, судебной и законодательной власти;
• органы местного самоуправления (внутри столицы), социального обслуживания и защиты;
• медицинские, социально-реабилитационные, лечебно-профилактические, санаторно-курортные организации;
• образовательные учреждения;
• места трудоустройства;
• аэропорты, вокзалы столицы;
• экскурсии (коллективные перевозки);
• спортивные, культурно-развлекательные мероприятия;
• кладбища;
• дачи и места отдыха;
• страховые организации, банки, Пенсионные фонды.

На поездки также действуют лимиты по времени:

• 80 часов в месяц предусмотрено на поездки на учебу и работу;
• безлимит на посещение оздоровительных и реабилитационных учреждений;
• 20 часов — в другие организации.

Как вызвать социальное такси?

Вызов машины обеспечивается путем звонка в диспетчерскую службу.

https://www.youtube.com/watch?v=XkSmgGyVuJY

Телефон социального такси в Москве  +7 (495) 276-03-33.

Сделать это нужно не позже чем за сутки до предполагаемой поездки, с 08:00 до 20:00.

Другой вариант как заказать социальное такси — отправить электронное сообщение по адресу: 2760333.ssp@mosgortrans.ru с указанием контактного телефона, группы инвалидности (при наличии) и ФИО.

Отменить забронированный заказ можно по телефону круглосуточно. Воспользоваться такси можно с 6:00 до 19:00.

Во время поездки при себе нужно иметь социальную карту и документы, подтверждающие принадлежность к льготной группе граждан.

Сколько стоит социальное такси?

Установлена льготная стоимость поездок:

• 210 рублей в час — тариф действует в пределах Москвы, ЗелАО и ТиНАО.
• 420 рублей в час придется заплатить, если поездка осуществляется по Московской области.

На эти тарифы предусмотрена скидка 50% многодетным семьям.

Оплачивается время поездки и то время, которое автомобиль ждет пассажира (при необходимости).

Осуществить оплату услуги «Социальное такси» можно талонами с разным лимитом, выдаваемыми «Всероссийским обществом инвалидов», а также по Социальной карте москвича (СКМ).

Как оставить отзыв о работе соцтакси?

Отзыв о работе соцтакси в Москве примет контакт-центр «Мостранспорт» с 08:00 до 20:00 по телефону 3210 (для мобильных), или сама служба такси (499) 940-33-54.

Также можно зайти на официальный сайт mosgortrans.ru и там написать жалобу на работу такси. Многие пишут о неактуальности номера телефона и невозможности вызова машины. В 2021 году телефон действует по номеру +7 (495) 276-03-33 — перед набором нужно проверить правильность вводимых цифр. Там же на сайте можно узнать о работе в социальном такси, вакансии водителя.

Кто может заказать социальное такси?

Данной услугой может воспользоваться любой гражданин РФ, имеющий одну из нижеперечисленных льготных категорий:

• Ветераны ВОВ.
• Лица, прикованные к коляске.
• Инвалиды, относящиеся к первой группе.
• Граждане, относящиеся ко второй, третьей группе инвалидности, при условии наличия нарушения работы опорно-двигательного аппарата, плохо видящие и полностью слепые
• Дети, имеющие официально потвержденную инвалидность.
• Лица, относящиеся к «Московскому дому ветеранов».
• Семьи, относящиеся к категории многодетных, дополнительно проживающие в домах малоэтажного типа.

Важно! Во время поездки инвалид может взять с собой одного сопровождающего.

Как заказать социальное такси?

Перед тем, как начать пользоваться данной услугой, необходимо пройти обязательную регистрацию. Делается это лично заявителем или его нотариальным представителем во Всероссийском обществе инвалидов. Организация располагается в Москве по адресу:

Для прохождения регистрации необходимо предоставить следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ.
• Соц. карту жителя столицы.
• Ребенку – свидетельство о рождении.

Помимо этого, может потребоваться ряд индивидуальных бумаг:

• Заявитель инвалид – справка от МСЭ, индивидуальная программа прохождения реабилитации.
• Заявитель ветеран – подтверждающее удостоверение.
• Заявитель многодетная семья – подтверждающая бумага, документ, говорящий о том, что местом проживания семьи является малоэтажное строение.
• Заявитель опекун – паспорт.

Если заявитель не может самостоятельно передвигаться, прикован к постели, представлять его интересы может третье лицо при наличии нотариальной доверенности. Организация принимает заявления в будние дни, время работы с 10 до 15.

До какого пункта назначения довозит льготное такси?

Список мест, которые могут являться конечными пунктами передвижения граждан РФ на социальном такси прописан в Регламенте оказания услуг по транспортному обеспечению людей с ограниченной жизнедеятельностью. В этот список входят:

• Судебные инстанции столицы, прокуратура.
• Органы соц. обслуживания, защиты, местного самоуправления.
• Лечебные заведения, санатории, учреждения, оформляющие курортные путевки.
• Учебные заведения.
• Место работы гражданина.
• Вокзал, аэропорт.
• Заказ автобуса на групповые поездки.
• Спортивные праздники, культурные мероприятия.
• Кладбища.
• Дача.
• Финансовые, страховые учреждения.
• Пенсионный Фонд РФ.

Также имеет место быть временной лимит на совершаемые поездки в течение одного месяца:

• Доставка до места работы, учебы – 80 часов.
• Посещение лечебных, реабилитационных организаций – безлимитно.
• Остальные учреждения из списка – 20 часов.

Способы заказа такси

Перед заказом социального транспорта ознакомьтесь со всеми способами совершения данного действия и другой полезной информацией:

Номер телефона для заказа социального такси в городе Москва – 8-495-276-0333.

• Заказ автомобиля необходимо сделать за одни сутки до даты выезда, не позже. Часы работы службы – с 8 до 20.

Еще один способ заказа – оставить заявку на e-mail 2760333.ssp@mosgortrans.ru.

В теме письма обязательно пропишите ФИО заказчика, номер для связи, группу инвалидности, в случае наличия последней.

• Для отмены заказа позвоните по указанному выше номеру в любое время суток.
• Самое раннее время для поездки – 6 утра, а позднее – 19:00.
• При посадке у заказчика должны быть с собой некоторые документы: соц. карта, бумага, подтверждающая наличие льготы.

Цены на социальное такси

Тарифные ставки на пользование льготным транспортом выглядят следующим образом:

• Перемещение по Москве, ЗелАО, ТиНАО – 210 руб./час.
• Перемещение по МО – 420 руб./час.

Семьи, имеющие статус многодетных, могут рассчитывать на дополнительную скидку, снижающую финальную стоимость на половину. Помимо непосредственной оплаты трансфера, придется отдавать деньги за простой, если водитель остается ожидать заказчика.

https://www.youtube.com/watch?v=4IV5XGj_m2g

Оплата трансфера производится наличными и талонами, которые выдаются во Всероссийском обществе инвалидов. Дополнительно предусматривается использование соц. карты жителя столицы.

Как оставить жалобу?

Как и любая государственная инстанция, льготное такси имеет свои недостатки. Оставить жалобу на некачественное оказание услуги возможно по нескольким номерам:

• С мобильного телефона – 3210.
• Общий номер – 8-495-276-0333.

Служба клиентской поддержки работает с 8 утра до 20 вечера. Помимо этого, можно пожаловаться на несоответствующую работу через интернет. Делается это на официальной интернет странице поставщика услуги:

Видео:Социальное такси для инвалидов-колясочниковСкачать

Социальное такси для инвалидов в 2021 году: условия пользования

от Яганова Юлия

Социальное такси – услуга, цена которой частично компенсируется государством. Размер скидки зависит от маршрута и от того, к какой категории граждан относится заказчик. В некоторых регионах отдельным группам льготных пассажиров предоставляется возможность бесплатных поездок.

Социальное такси: понятие и сущность

Специальное транспортное обслуживание – дополнительная мера социальной поддержки граждан с ограниченными способностями к передвижению. Потребность инвалидов в такой помощи предусмотрена правительством РФ, а сама услуга действует в рамках федеральных законов и оплачивается по льготным тарифам.

Этот сервис не похож на привычные услуги перевозки. В таком транспорте созданы условия для удобной посадки и высадки даже полностью обездвиженного человека. В автомобилях есть специальные приспособления: подъемники, крепежи и поворотные сидения для колясок. Если нужно, то водитель заберет пассажира прямо из квартиры, поможет погрузить багаж, сопроводит до пункта назначения.

Такси для инвалидов есть во всех городах-миллионниках (Москва, СПб и другие), а также во многих других крупных городах РФ:

• Архангельск;
• Брянск;
• Владимир;
• Владивосток;
• Белгород;
• Барнаул;
• Иваново;
• Ижевск;
• Набережные Челны;
• Киров;
• Магнитогорск;
• Махачкала;
• Тула;
• Сочи;
• Ставрополь;
• Хабаровск;
• Тверь;
• Ярославль.

В каждом регионе работа этой службы регулируется местными постановлениями.

Особенности услуги

Условия использования социального такси устанавливаются на основании закона под номером 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации”.

Кто может воспользоваться

Социальное такси создано для людей полностью обездвиженных, или испытывающих затруднения в этом плане, поэтому такой сервис обслуживает лишь граждан определенной категории:

• Дети младше 7 лет с любой группой инвалидности;
• Дети-инвалиды старше 7 лет, если для передвижения им необходимы специальные приспособления (инвалидная коляска и другие);
• Дети старше 7 лет, получившие инвалидность по зрению;
• Инвалиды 1 группы;
• Инвалиды 2 группы старше 80 лет;
• Участники ВОВ, получившие инвалидность на войне;
• Сопровождающие (1-2 человека).

Маршруты социального такси и цены

Такси для инвалидов предназначено для перевозки маломобильных граждан к социально-важным объектам. Скидки на поездки колеблются от 50 до 90% и зависят от пункта назначения: чем значимее учреждение, тем ниже стоимость проезда. В разных городах список этих учреждений и цены на поездки несколько отличается, устанавливаясь администрацией.

Например, в Ленинградской области имеют право на бесплатный проезд:

• Инвалиды 1 группы;
• Инвалиды младше семи лет;
• Инвалиды по зрению младше 18 лет;
• Участники и инвалиды ВОВ.

Как правило, по минимальному тарифу оплачиваются поездки в следующие пункты:

• Государственные учреждения (больницы, полиция, пенсионные и страховые службы);
• Аптеки, участвующие в государственной или местной программе;
• Оздоровительные учреждения;
• Юридические консультации;
• Вокзалы и аэропорты.

Помимо основного списка существует дополнительный перечень организаций, куда можно приехать, но уже по более высокому тарифу. Например:

• Ритуальные агентства;
• Санатории;
• Культурно-зрелищные учреждения.

Правила и порядок обслуживания

Количество заявок ограничено, поэтому такси для инвалидов работает в порядке живой очереди. При этом действуют следующие приоритеты:

1. Сначала обслуживаются инвалиды-колясочники;
2. Следующие в очереди – инвалиды 1 группы;
3. Инвалиды 2 группы;
4. Другие категории.

Услуга предполагает не только транспортировку пассажира до какого-либо учреждения, но и поездку обратно, а также период ожидания клиента. Это время может быть ограничено парой часов, но при необходимости увеличивается.

Например, во время длительных медицинских процедур, которые должны быть подтверждены справками.

https://www.youtube.com/watch?v=LsXPxdR6uVE

Водитель имеет право отказать в услуге, если пассажир:

• Нуждается в санитарном транспорте (соцтакси не может заменить скорую помощь);
• Находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Страдает от инфекционных болезней или психического расстройства;
• Указал ложные сведения о своем статусе, маршруте, сопровождающих.

Требования к перевозчику

Не каждый автомобиль может быть использован для перевозки людей с особыми потребностями. Для социального такси закупают специфический транспорт или переоборудуют машину таким образом, чтобы она соответствовала следующим требованиям:

• Наличие отличительного знака на кузове, который сигнализирует о принадлежности автомобиля к социальному транспорту;
• Достаточная вместительность, которая не будет сковывать движений инвалида с коляской;
• Система крепежей, позволяющая зафиксировать пассажира настолько надежно, что ему не придется самостоятельно держаться за поручни;
• Терминал для оплаты.

Еще одно требование – квалифицированный персонал, способный работать с особенными клиентами. Для этого водителям нужна подготовка, пройдя которую, они смогут работать на специфическом оборудовании.

Правила работы социального такси регламентированы статьей 21.1 Федерального закона номер 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта”.

Заказ социального такси (инструкция)

1.

Чтобы стать клиентом социального такси, нужно зарегистрироваться в региональном отделении Всероссийского общества инвалидов по месту жительства, предоставив копии всех необходимых документов:

• Удостоверение личности (для взрослого – это паспорт, а для ребенка – свидетельство о рождении);
• Заключение об инвалидности из МСЭ (медико-социальная экспертиза);

• ИПР (индивидуальная программа реабилитации);

• Банковские реквизиты;
• Удостоверение ветерана (для пенсионеров);
• Реквизиты социальной карты (для жителей Москвы).

2. Есть три варианта оформления заявки: по телефону, на сайте или по электронной почте той организации, которая отвечает за социальный транспорт в городе. Например, в Москве:

• Телефон: +7 495 276 0333;
• Эл. почта: 276033@2buspark.ru;
• Сайт: mosgortrans.ru.

• Телефон:+7(812) 576-03-00;
• Сайт: staxi.spb.ru;

Во время оформления заявки следует учитывать следующие нюансы:

• Из-за востребованности услуги образуются очереди, поэтому нужно планировать свое время и заказывать машину заранее (лучше за несколько дней);
• При оформлении заявки для малоподвижных граждан требуется указать необходимые приспособления, которыми должна быть оборудована машина: инвалидное кресло, раздвижной пандус для преодоления незначительных расстояний, лестничный ступенькоход;
• Услуга предполагает официальную регистрацию, поэтому заказчику нужно взять с собой паспорт и справки, подтверждающие льготы. Документы предъявляются клиентом до того, как он сядет в автомобиль.

Специальное транспортное обслуживание стало популярной услугой, которая действует во многих городах РФ. Для многих инвалидов – это возможность (иногда единственная) передвигаться с комфортом, поскольку сервис предполагает качественное обслуживание квалифицированными специалистами, которые имеют опыт именно в этой сфере.

Возраст: 36 лет
Место работы: Санкт-Петербургская общественная правозащитная организация инвалидов «На коляске без барьеров»

Ранее

Деятельность организаций социальных служб для инвалидов

Далее

Оформление ухода за инвалидом 1 группы

🔍 Видео

Социальное такси для инвалидовСкачать

Социальное такси. Как им воспользоватьсяСкачать

Социальное такси в Красносельском районеСкачать

Социальное такси для инвалидов и маломобильных.Скачать

Социальное такси в приложении «Московский транспорт»Скачать

Социальное такси для определенных категорий гражданСкачать

Социальное такси. Кто может его вызвать, и куда отправиться?Скачать

Изменения в ПДД для автомобилей инвалидов. с 1 марта 2023 года.Скачать

Социальное такси! Московский транспортСкачать

Парк социального такси в Москве вырос почти вдвоеСкачать

Бесплатную парковку для инвалидов вновь внесли в ГосдумуСкачать

Социальное такси для бездомных инвалидовСкачать

Кузнецке инвалиды могут бесплатно ездить на социальном таксиСкачать

"Социальное такси для инвалидов в Самаре по новым технологиям"Скачать

ТАКСИ - льгота по ИНВАЛИДНОСТИ. Как оформить, куда можно заказывать таксиСкачать