Примеры коммерческих предложений от клининговой компании

Как написать эффективное коммерческое предложение: советы + примеры

Коммерческое предложение. При грамотном подходе этот инструмент привлечения клиентов и увеличения продаж окупается в тысячи раз. Без преувеличений. Составление эффективного коммерческого предложения (или КП) требует нескольких дней кропотливой работы.

Зато потом его можно использовать не один год. Отправить или показать сотням клиентов. Что я имею в виду под грамотным подходом? Сейчас детально расскажу.

Как всегда, на первом месте практика: в статье будут реальные примеры коммерческих предложений, которые доказали свою эффективность.

Написание коммерческого предложения. С чего начать?

Работу над составлением КП я начинаю с вопросов клиенту, который это предложение будет использовать.

Вопросы зависят от ниши. Тем не менее, почти всегда я спрашиваю:

Цель коммерческого предложения (привлечение новых клиентов, повторные продажи, способ заявить о себе на рынке, собрать базу для адресов для Email-маркетинга, другой вариант)?

Как КП будет использовано (рассылка по Email, распечатка и рассылка по почте, распечатка для передачи клиенту в руки, страница на сайте, другой вариант)?

Сразу отмечу, что клиенты часто хотят все и сразу: один документ, который можно и распечатать, и отправить по Email, при этом отправлять сразу старым и новым клиентам. Думаю, не надо объяснять, что создать универсальное коммерческое предложение на все случаи сложно.

В большинстве случаев невозможно. Все же есть относительно экономное решение.

Основу (костяк) КП вы создаете одинаковую (пишете там, например, о главных преимуществах компании), другие блоки (например, вступительный, чтобы заинтересовать потенциального клиента) разрабатываете под конкретную цель.

Некоторые другие вопросы, которые, на мой взгляд, необходимо задать при подготовке КП.

Основные преимущества компании, которые можно описать максимально коротко?

Для сложного детального описания есть сайт. КП – это почти всегда короткий документ. Если ваша компания использует какую-то инновационную технологию, о которой невозможно рассказать в двух предложениях, не стоит упоминать о ней в Коммерческом предложении.

Успешные результаты деятельности компании, которые можно и нужно добавить в КП?

Какое действие должен совершить потенциальный клиент, прочитавший КП (попросить прайс-лист, задать вопрос менеджеру, перейти на сайт, сразу сделать заказ)?

Вы, наверное, думаете, что вариант «сразу сделать заказ» неэффективный и даже невозможный. Все, конечно, зависит от сферы, но я точно знаю, что вариант рабочий. Только надо все продумать и грамотно расписать. В конце КП (в блоке, который не входит в костяк, который вы меняете) можно, например, добавить информацию об акции. Расскажите о своих свежих скидках.

Но сделайте это с умом. Пусть это будут товары, которые пользуются спросом у конкурентов. И пусть цена будет ниже, чему у конкурентов. Можно даже добавить таблицу, где будут ваши цены и цены конкурентов. Вариант дерзкий. Может не совсем этичный. Может не дальновидный. Зато эффективный. Не забывайте, что цель – продать сразу. Нет времени на «подогрев» клиента.

При подготовке к написанию КП я задаю клиенту около 10-20 вопросов. Все их приводить здесь я не вижу смысла. Думаю, суть вы поняли.

Следующий этап составления КП: анализ конкурентов

От клиента я узнаю список главных конкурентов. Если клиенту назвать их сложно, помогает небольшая исследовательская работа в интернете (вбиваете название услуги или товара в поиск, выбираете тот же регион, что и у клиента и смотрите ТОП).

Потом я захожу на сайты конкурентов и ищу, есть ли там возможность скачать КП. Если такой возможности нет, я звоню или отправляю заявку на Email, который указан в контактах на сайте, начинаю общение с менеджером, в ходе которого прощу отправить мне их коммерческое предложение.

https://www.youtube.com/watch?v=SLle-Q03sPM

Когда речь идет о компаниях в сфере интернет-маркетинга, получить/скачать/найти коммерческое предложение обычно не проблема.

Удивительно, но у многих крупных компаний в сегменте b2b вообще нет коммерческого предложения! Я прекрасно понимаю, что все дело в откатах эффективно налаженной работе менеджеров по продажам, которые привыкли решать все вопросы голосом и не нуждаются ни в каких КП. Вместо коммерческого предложения у них прайс-лист в Excel. Это тоже вариант, ведь для многих все еще важна цена (выше я уже говорил об этом), которую легко сверить с помощью документа в Excel. Но ведь и этот вариант можно легко усилить. В самом верху Excel’евского документа можно добавить небольшой продающий текст. Про то, что все товары из списка доставляются бесплатно. Или про то, что красным выделены товары, которых точно нет ни у кого другого в городе. Или про то, что только у них сертифицированная продукция. Это работает.

Что дает нам КП конкурентов?

Часто ничего: те же банальные истины, что и на сайте (про индивидуальный подход и низкие цены).

Иногда там много интересного. Например, кейсы с очень убедительной инфографикой. Или уникальные предложения касательно скидок.

Самые эффективные идеи я показываю клиенту (у которого даже и мысли не было вот так просто позвонить, получить КП и узнать важные и не слишком секретные данные). Вместе решаем, что добавить в наше коммерческое предложение. Иногда клиент не вмешивается: полностью доверяет мне, и я сам выбираю, что взять у конкурентов.

Изучение целевой аудитории – важный этап при работе над коммерческим предложением

Когда я работал над КП для крупного поставщика химической и строительной продукции, я смотрел отзывы на сайтах-отзовиках об их конкурентах.

Что мне дали эти отзывы?

1. Когда компания продает несколько десятков видов кабеля, названия у которых отличаются только одной буквой или цифрой, часто покупатели получает не совсем то, что заказывали. Похожую продукцию, но другую. Неподходящую для их задач.
2. Покупатели часто недовольны процессом возврата некачественного товара. Он долгий и трудоемкий. Во многих случаях вообще невозможный.
3. Покупатели, которые уже как бы договорились о покупке, могут долго (иногда неделями) ждать счет для оплаты.
4. Срок доставки часто существенно дольше, чем обещают на сайте.
5. Компании часто врут о том, что продукция сертифицирована.

Во что превратилась эта информация, когда был готов текст для КП?

Два небольших отрывка из готового коммерческого предложения на поставку строительной продукции:

У нас склады в Москве и Питере. Это означает, что заказанный товар в этих городах вы получаете быстро. Не мгновенно, но в разы (иногда в десятки раз) быстрее, чем при покупке у мелких компаний, которые экономят на аренде складов. С нами вы ждете день, с другими – недели.

«Компания N» работает напрямую с заводами-изготовителями. Да, знаю. Все говорят про работу напрямую. Мы можем подтвердить это заявление документами, ценами (меньше посредников, меньше наценка), скоростью доставки, да, в принципе, любыми другими доказательствами. Это правда, и при сотрудничестве с нами, вы это заметите.

Заголовок

задача заголовка – объяснить потенциальному клиенту, что это за документ и мотивировать начать его читать.

Важно! Если КП будет отправляться по Email, да еще с официального адреса компании, позаботьтесь, чтобы заголовок (тема письма) не был спамным. Кричащие обещания про нереальную выгоду существенно повышают шанс попасть в СПАМ.

Как понять, что у вас конструктивное предложение, а не кричащее обещание? Например, с помощью специальных сервисов, которые проверяют рассылки перед отправкой (заодно проверите содержание письма и вложения). Один такой сервис – mail-tester.com.

Просто отправьте письмо с КП по адресу, который видите на главной странице сервиса.

Если с содержанием письма порядок, вы увидите что-то вроде этого:

Какой заголовок может заинтересовать потенциального клиента?

Ниже примеры заголовков, которые я предложил, когда работал над КП, о котором упоминал выше (продажа химической и строительной продукции).

Когда кабель, стройка и химия в одном коммерческом предложении – не самый эффективный вариант (хотя приемлемый, ведь немалая часть клиентов тоже продавцы, которые покупают сразу все виды продукции оптом и потом продают в розницу).

Но мой клиент хотел именно такой и результатом доволен. В идеале максимально конкретный вид продукции на конкретный вид целевой аудитории. К сожалению, «в идеале» часто значит раз в 10 дороже и дольше.

Как делать вам: создавать 10 КП или одно более-менее универсальное – решайте сами.

https://www.youtube.com/watch?v=CVvHoGZxBPA

Пример удачного заголовка КП (да и дизайна) для продажи юиридических услуг. Разработал КП мой коллега Леонид Мелихов.

Начало коммерческого предложения

Тут я дам важный совет. Сразу продумывайте 2 варианта начала КП: один для рассылки/вручения потенциальному клиенту, имя которого вы знаете. Второй на случай если имя получателя неизвестно.

Что написать в начале, чтобы потенциальный клиент не отправил КП в реальную или виртуальную корзину для мусора?

У меня неплохо показал себя вот такой вариант (пример реального КП, которое мы рассылали по почте холодным клиентам и которое окупилось потом более чем в 500 раз):

Приветствую!

Я – представитель компании «Компания N».

Расскажу буквально несколько фактов о нас.

Вас попрошу их прочитать (это займет не более 3 минут) и ответить на один вопрос…

Вы думаете, что сотрудничество с нами может принести пользу вашей компании?

Факт №1

Эффект был бы заметнее, если бы были имена (и того, кто получает, и того, кто отправляет). В этом случае это было невозможно. Нужен был стандартный текст от всех для всех.

Основа (тело) коммерческого предложения

С одной стороны, у КП не так много отличий от качественного продающего текста (про написание которых вы можете прочесть тут, тут, тут и тут).

С другой – при составлении коммерческого предложения нужно учесть несколько важных нюансов, без которых его эффективность будет крайне низкой. О некоторых из них я уже сказал. Вот еще несколько.

При отправке КП по электронной почте приемлемый вариант – обычный текст. Прошу не путать «приемлемый» и «идеальный». Конечно, продуманный дизайн усилит практически любое рекламное послание. Хотя письмо с дизайном – это дополнительные вложения денег и времени + дополнительные шансы попасть в СПАМ.

Текст должен быть правильно структурированный и отформатированный. Списки, курсив, жирный шрифт, абзацы, ссылки цитаты, разный цвет текста – все это можно сделать с помощью самого простого редактора любого почтового сервиса. К тому же все это можно тупо скопировать из Word’а. Без помощи дизайнера или верстальщика. Вам нужен только хороший копирайтер.

Если КП разрабатывается для распечатки и распространения в бумажном виде, надо сразу продумывать дизайн. Уже на этапе написания текста.

Какие моменты надо выделить, какую графику добавить, какими изображениями усилить тот или иной отрывок – все это должно быть на этапе создания текста. Копирайтер дает задачи – дизайнер выполняет.

Обычный текст в бумажном виде (даже со списками и подзаголовками) никому не нужен!

Если КП верстается в виде презентации в формате pdf или pptx (Microsoft Power Point), настоятельно рекомендую усиливать его ссылками на сайт.

Что я имею в виду? Примерно это (отрывок с еще одного моего КП):

Мы можем гарантировать самые низкие цены в РФ на значительную часть ассортимента. В этом легко убедиться.

Заходите на наш сайт, находите продукцию, которая вас интересует в данный момент, сравниваете цену с несколькими конкурентами. У нас реально дешевле. Почему так? Причин несколько.

Об одной уже сказано выше – работа с заводами напрямую. Пока у нас небольшой штат и минимальные вложения в рекламу. Это тоже положительно влияет на цену.

Иногда в одно КП можно добавить несколько ссылок. Иногда их можно и нужно сделать в виде кнопок. Еще раз повторю: коммерческое предложение – это максимально короткий и емкий документ. Большой объем помимо прочего будет банально увеличивает вес документа с КП.

Клиент, который получил красочную презентацию на 20 страниц, может не дождаться, пока она будет скачиваться. Лучше, когда объем самой презентации небольшой. Клиент читает ее, что-то его заинтересовывает, чтобы узнать подробности, он переходит на сайт. Не надо искать сайт в поиске.

Нужно просто сделать один клик.

Как закончить коммерческое предложение?

В конце любого коммерческого предложения (для продажи товара или услуг, для b2b или b2c) обязательно должен быть призыв к действию и контакты.

https://www.youtube.com/watch?v=5FZ_Cvs5fdg

Пример такого призыва ниже.

P.S. Мы гарантируем существенные скидки при крупных заказах. Существенные – это сколько? Во-первых, мы уверены, что это больше, чем Вы привыкли. Во-вторых, позвонить нашему менеджеру, сказать об объеме своего заказа и узнать скидку можно прямо сейчас.

Как написать коммерческое предложение: короткий чек-лист

• Вначале нужно четко понять, для какой цели вам КП и как оно будет использовано.
• При подготовке КП надо обязательно посмотреть коммерческие предложения конкурентов. Не всегда это сделать просто (многие компании, особенно из сегмента b2b, не выкладывают свои предложения в открытом доступе), но это всегда дает полезную информацию.
• Важная часть работы над КП – изучение целевой аудитории. Правильно составленное КП закрывает основные возражения клиентов и гарантирует именно то, что они ожидают получить от вашего бизнеса.
• задача заголовка и вступительной части КП – привлечь внимание, мотивировать прочитать дальше. Не надо сразу продавать, продающие моменты будут позже. Также важно прямо в заголовке объяснить потенциальному клиенту, что именно вы предлагаете (какой вид услуг или товаров).
• Почти всегда у КП должна быть основа (костяк), которая не меняется и блоки, которые меняются в зависимости от способа использования КП и целевой аудитории, для которой оно создается. Хороший способ усилить коммерческое предложение – упомянуть о скидках или акции. Хотя эта информация не может быть основой КП, так как скидки не могут быть вечными.
• Неплохой способ усилить КП в электронном варианте – добавить ссылки на сайт, где больше полезной информации об услугах, товарах или самой компании.
• Коммерческое предложение должно заканчиваться призывом к действию (call to action). Не всегда нужно призывать сразу что-то купить. Иногда достаточно мотивировать потенциального клиента ответить на письмо с КП или перейти на сайт компании.

Пример коммерческого предложения на уборку спортивного зала

Сегодня я сделаю пример коммерческого предложения на уборку спортивного зала. Итак, предположим, к нам поступил звонок с вопросом «Сколько стоит уборка спортивного зала?».

После того, как мы задаем некоторые наводящие вопросы, мы узнаем, что помещение из себя представляет обыкновенный школьный спортивный зал, в котором по вечерам проводят занятия по легкой атлетике и борьбе. Помещение состоит из основной тренировочной площадки, двух раздевалок, в каждой из которых по санузлу и несколько душевых. Общая площадь помещения 1000 кв.м.

Уборка должна проводиться, вечером начиная с 22-00. График работ пятидневка (это говорит нам о том, что мы можем нанять одну уборщицу, если б была семидневка, то нужно было б нанимать 2 через 2, двух уборщиц). Все, самую основную информацию выяснили и как профессионалы мы теперь понимаем, с чем имеем дело.

Берем телефоны, адреса электронной почты и говорим, что в течение короткого времени вышлем вам коммерческое предложение на уборку спортивного зала. В следующий будет приведен пример коммерческого предложения на уборку квартир в Санкт-Петербурге.

Коммерческого предложения:

• Фирменный бланк организации;
• Указание реквизитов компании;
• Состав работ;
• Указание контактного лица – представителя компании, номеров телефонов;
• Подпись руководителя организации (доверенного лица);
• Печать организации;

Необходимый персонал для уборки

 РежимГрафикКол-во в смену

Оператор комплексной уборки	22.00-07.00	ПН-ПТ	1

Состав работ

Перечень работПериодичностьЗалРаздевалкиДушевыеСанузлы

Подметание, мытье пола с использованием дезинфицирующих средств	ежедневно
Удаление локальных загрязнений со стен, зеркал и поверхностей до 2-х метров	ежедневно
Влажная уборка радиаторов отопления, дверных блоков, подоконников	ежедневно
Уборка внешних открытых вертикальных и горизонтальных поверхностей мебели	ежедневно
Протирка с использование дезинфицирующего раствора поверхности касания на мебели, тренажерах, оборудовании, спортивном инвентаре	ежедневно
Опорожнение и очистка урн, замена мусорных пакетов	ежедневно
Подметание, мытье пола с использованием дезинфицирующих средств	ежедневно
Удаление пыли и локальных загрязнений со стен, зеркал и поверхностей до 2-х метров	ежедневно
Влажная уборка радиаторов отопления, дверных блоков, подоконников	ежедневно
Очистка внутренних частей шкафчиков от мусора	ежедневно
Протирка сидений и столов	ежедневно
Опорожнение и очистка урн, замена мусорных пакетов	ежедневно
Очистка и промывка стоков и решеток от мусора	ежедневно
Мытье пола с использованием дезинфицирующих средств	ежедневно
Удаление локальных загрязнений со стен и перегородок до 2-х метров	ежедневно
Проверка и пополнение диспенсеров гигиеническими средствами	ежедневно
Чистка и протирка диспенсеров, кранов	ежедневно
Подметание, мытье пола с использованием дезинфицирующих средств	ежедневно
Уборка дверных блоков (высотой до 2-х метров)	ежедневно
Удаление локальных загрязнений со стен и дверных блоков высотой до 2-х метров	ежедневно
Влажная уборка диспенсеров	ежедневно
Удаление пыли и локальных загрязнений с металлических и зеркальных поверхностей	ежедневно
Опорожнение и очистка урн, замена мусорных пакетов	ежедневно
Чистка дезинфицирующими средствами унитазов, писсуаров, раковин, включая удаление ржавчины	ежедневно
Проверка и пополнение диспенсеров гигиеническими средствами (предоставляется Заказчиком)	ежедневно
Чистка и дезинфекция туалетных ершиков с подставками	ежедневно
ПРИМЕЧАНИЕ:Все работы, связанные с образованием, уборкой, сбором, транспортировкой и временным хранением мусора у Заказчика производятся без перехода права собственности на отходы от Заказчика к Исполнителю. Мусор от бытовых помещений организаций несортированный (исключая крупногабаритный, классификатор 912 004 0001004)

Стоимость услуг по уборке спортивного зала

Наименование работ Стоимость руб./мес.(в т.ч. НДС 18%)

Ежедневная уборка внутренних помещений S=1000 кв.м	34 380

Расчетная стоимость выполняемых работ включает в себя:

• зарплату персонала, включая необходимые налоговые отчисления,
• профессиональные средства для уборки и инвентарь,
• стоимость спецодежды, средства индивидуальной защиты,
• налоги, накладные расходы, нормативную прибыль.

В стоимость договора также входят следующие услуги:

• контроль качества оказания услуг внутренними аудиторами;
• обучение и аттестация технического персонала;
• оперативная замена персонала, отсутствующего на объекте по причинам: болезни, отпуска и др.;
• составление графиков оказания услуг и технологических карт объекта;

Коммерческое предложение клининговой компании образец — Управление персоналом

Коммерческое предложение сотрудничества

Наша компания оказывает услуги: уборка всех типов и видов помещений; уборка и уход за прилегающими территориями и насаждениями; содержание в рабочем состоянии электрических, тепло-водопроводных, канализационных, сантехнических сетей и колодцев, противопожарного оборудования, электротехнических устройств и оборудования, лифта; вывоз твердых бытовых отходов; аутсорсинг других непрофильных бизнес-процессов или производственных функций предприятий; аутстаффинг – перевод любого персонала, не составляющего основу фирмы (например: рабочие технических служб, торговые представители, страховые агенты, водители, продавцы, столяры – плотники, грузчики, гардеробщицы, разнорабочие, истопники, кочегары и т.д.); химчистка офисной мебели, коврового покрытия, жалюзи; обеспечение содержания в чистом виде: фасадов зданий, окон, витражей и т.п., с применением современной техники и промышленного альпинизма. Аутсорсинг — передача организацией (Заказчиком) на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание ООО «КлинКом».Аутстаффинг — привлечение компанией внештатного специалиста (фрилансера), имеющего соответствующие знания, профессиональные навыки и опыт на время выполнения определённого проекта, а также с целью уклонения от соблюдения требований трудового законодательства. Аутстаффинг предполагает передачу не функций, а конкретных работающих в компании сотрудников. При этом эти сотрудники оформляются в штат сторонней организации (ООО «КлинКом»), а фактически работают на прежнем месте и выполняют прежние функции. Компания динамично развивается, за четыре года деятельности получен большой опыт на рынке клининговых услуг. Создана отлаженная сеть по оказанию квалифицированных услуг Заказчикам, имеющим свои представительства по Республике Хакасия, Красноярскому краю, Республике Тыва, ведутся переговоры о сотрудничестве и с другими регионами.Осуществляется уборка зданий и сооружений на площади более 97500 м2 и порядка 205300 м2 прилегающих территорий.Являемся добросовестными поставщиками услуг по государственным контрактам.Награждены дипломами за широкий спектр профессиональных услуг по уборке всех типов помещений, выполнение специализированных и нестандартных работ. Качество услуг и надежность партнерства подтверждается многочисленными благодарственными письмами, рекомендательными отзывами от наших постоянных Заказчиков. ОСНОВНЫЕ АРГУМЕНТЫ В ПОЛЬЗУ СОТРУДНИЧЕСТВА Уменьшение административных расходов: на содержание собственной службы персонала и бухгалтерии компании Заказчика. Снижение налогооблагаемой прибыли компании Заказчика. Поскольку затраты на оплату услуг по предоставлению работников сторонними организациями для участия в производственном процессе, управлении производством, либо для выполнения иных функций, относятся к прочим расходам (подп.19 п. 1 ст. 264 НК РФ). Снижение затрат на организацию второстепенных бизнес процессов — повышение прибыльности предприятия компании Заказчика. Поставляем необходимый для оказания услуг инвентарь, расходные материалы, оборудование и технику – у нас специальные условия от наших поставщиков, за счёт специализации и объёмов, обеспечиваем эксплуатацию, техобслуживание и ремонт указанного инвентаря, оборудования и техники. Увеличивается срок службы покрытий, что позволяет экономить на ремонте помещений. Возможность фиксировать расходы по внешним контрактам (осуществлять планирование и бюджетирование). Работа с одним Исполнителем (подрядчиком) позволяет существенно снизить временные затраты Вашего персонала. Сотрудничество не подразумевает крупных единовременных расходов. Концентрация руководителей компании Заказчика на основном бизнесе. Улучшение управляемости компании Заказчика. Отличная техническая и технологическая оснащенность нашей компании. Повышение качества и надежности обслуживания. Проводится многоступенчатая система проверки качества оказанных услуг. У компании Заказчика проводится оптимизация штатной численности. Трудоустройство, увольнение, отслеживание отпусков, оперативная замена, подбор необходимого персонала, выдача различных справок, начисление и выдача заработной платы, отчисление необходимых налогов, взносов (согласно НК РФ), контроль и руководство персоналом осуществляет компания «КлинКом» (согласно ТК РФ). Обеспечение ротации и обучения персонала. Весь персонал проходит своевременно соответствующее обучение, инструктажи: по охране труда и технике безопасности, по необходимым специализированным допускам. Контроль над работниками за своевременным прохождением осуществляет специально созданный отдел по охране труда и технике безопасности. Возможность использования чужого опыта.Вероятно, аутсорсинговая компания уже сталкивалась с проблемами, похожими на те, что есть у Вас. С каждым разом она решает их все лучше. Укрепление потенциала роста. Для аутсорсинговой компании увеличение объема Вашего бизнеса, вероятно, не станет такой проблемой, как для собственной службы. Отличие сотрудника профессиональной клининговой компании ООО «КлинКом» от обыкновенного уборщика – способность ориентироваться в современном оборудовании, инвентаре, моющих средствах, умению оценить ситуацию и принять правильное решение, что, чем и как чистить. Большинство рисков (проблемы с контролирующими органами, с персоналом) ООО «КлинКом» берет на себя. В основном выводят за штат персонал, который чаще всего подвергается проверкам различных контролирующих органов. У Заказчика появляется возможность дополнительно нанимать необходимый персонал, взимая расходы на оплату труда с других статей бюджета. При комплексном обслуживании (договор на длительный период, не менее года) стоимость дополнительных (разовых) услуг оценивается гораздо ниже. Главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания. Приложения:1. Расчет стоимости услуг по ежедневной комплексной уборке помещений.2. Копии рекомендательных писем, отзывов, дипломов.директор ООО «КлинКом» ________________ Галина Николаевна Екимова Дополнительно:

servise-our/for-dirrectors/article/120-2012-11-06-11-00-01

Коммерческое предложение от клининговой компании образец

1. Цель предложения:
   • если составляется «холодное» КП, то есть отправляемое все потенциально заинтересованным клиентам, то его цель – рассказать о возможности, которая когда-то может пригодиться, и удовлетворить эту потребность лучше именно с данной компанией;
   • для «горячих» персонифицированных КП цель – проинформировать о нюансах и побудить сотрудничать, выделив самые положительные моменты и сильные стороны взаимодействия.
2. Целевая аудитория: коммерческие предложения об оказании услуг ложатся на стол к руководителям и старшим менеджерам, принимающим решение об их организации и оплате.
3. Стиль КП: деловой, без фамильярности, достаточно сдержанный, хранящий достоинство.
4. Дополнительные моменты:
   • важно, чтобы КП было составлено так, чтобы клиент сразу понял, что оно стремится не просто продать услугу, но и досконально разбирается в ней;
   • отлично, если в тексте КП будет упор на решение насущных проблем целевой аудитории или конкретно адресата;
   • четкое и ясное обозначение ресурсов для решения проблемы заказчика и выгод от выбора именно вашей компании.

Неожиданная неприятность никогда не застанет вас врасплох, если ваш офис или магазин оборудован тревожной кнопкой. Что бы ни произошло, не пройдет и пяти минут после нажатия, как группа быстрого реагирования будет у вас и тут же решит проблему любой сложности.

Компания динамично развивается, за четыре года деятельности получен большой опыт на рынке клининговых услуг. Создана отлаженная сеть по оказанию квалифицированных услуг Заказчикам, имеющим свои представительства по Республике Хакасия, Красноярскому краю, Республике Тыва, ведутся переговоры о сотрудничестве и с другими регионами.

• уборка всех типов и видов помещений;
• уборка и уход за прилегающими территориями и насаждениями;
• содержание в рабочем состоянии электрических, тепло-водопроводных, канализационных, сантехнических сетей и колодцев, противопожарного оборудования, электротехнических устройств и оборудования, лифта;
• вывоз твердых бытовых отходов; аутсорсинг других непрофильных бизнес-процессов или производственных функций предприятий;
• аутстаффинг – перевод любого персонала, не составляющего основу фирмы (например: рабочие технических служб, торговые представители, страховые агенты, водители, продавцы, столяры – плотники, грузчики, гардеробщицы, разнорабочие, истопники, кочегары и т.д.);
• химчистка офисной мебели, коврового покрытия, жалюзи;
• обеспечение содержания в чистом виде: фасадов зданий, окон, витражей и т.п., с применением современной техники и промышленного альпинизма.

Аутсорсинг — передача организацией (Заказчиком) на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание ООО «КлинКом».

Аутстаффинг — привлечение компанией внештатного специалиста (фрилансера), имеющего соответствующие знания, профессиональные навыки и опыт на время выполнения определённого проекта, а также с целью уклонения от соблюдения требований трудового законодательства.

https://www.youtube.com/watch?v=eL6VCY3xUrw

Аутстаффинг предполагает передачу не функций, а конкретных работающих в компании сотрудников. При этом эти сотрудники оформляются в штат сторонней организации (ООО «КлинКом»), а фактически работают на прежнем месте и выполняют прежние функции.

Коммерческое предложение по клинингу

В коммерческом предложении для клининга будет определена стоимость всех услуг предоставляемые заказчику. Объем работ, периодичность, в какое конкретно время должна производиться уборка. Также оговаривается уборка прилегающей территории и вывоза мусора. В зимнее время года чистка снега и наледи двора и проезжей части, освобождение крыши и карнизов здания от снега.

Рекомендуем прочесть:  Ип считается физическим или юридическим лицом

Профессиональная, качественная уборка помещения, специалистами нашей компании, выполняется на объектах после капитального ремонта или строительства здания. Специально обученный персонал произведет санитарную уборку в квартире после инфекционной болезни. Уберет территорию возле здания и проезжей части.

Заключив коммерческое предложение по уборке помещений с компанией «Клининг Москва» телефон 8 (495) 369-37-04 больше не придется ломать голову куда вывести строительные отходы, как навести чистоту и порядок после ремонта, как отмыть окна и начистить до блеска светильники.

Доверьте эту трудную работу профессионалам.

Коммерческое предложение на оказание услуг

Распространённая ситуация: директор получил письмо, в котором предлагается уборка помещений, юридическое сопровождение или, например, заправка картриджа с выездом к клиенту. Руководитель вызывает к себе начальника подразделения (завхоза, главного юриста или кого-то ещё) и предлагает оценить полезность предложения для фирмы.

Исходя из этой классификации, следует понимать, что для повышения эффективности предложение желательно «подогреть», чего многие менеджеры отделов продаж делать не хотят.

Это означает, что на выбранную фирму перед отправкой письма всё же лучше позвонить или съездить. При этом вовсе не обязательно добиваться разговора лично с руководителем.

Можно мило побеседовать с секретарем (или другим работником, владеющим информацией), и, если сотрудник профессионально пригоден, то выяснить:

Коммерческое предложение для клининговой компании

При проведении всех видов работ, наша компанияиспользует профессиональное оборудование и экологически чистую, безопасную дляздоровья, профессиональную косметику, которая позволяет достигать болеевысокого результата и в значительной степени высокого качества при минимальныхфинансовых и временных затратах.

Как написать коммерческое предложение клининговой компании

: 17 Декабрь 2021 | Евгений Сахаров | Категория: Uncategorized | коммерческое предложение, пошаговое руководство | Оставить !

В клининге лютая конкуренция. Если вы отчаянно демпингуете, то мощное коммерческое предложение вам ни к чему – заявки и так будут. Но если цены «как у всех» или выше, тут уж придется посидеть и подумать, чем приманить клиента.

Примерная структура КП

1. Заголовок с УТП (оффером)
2. Вводный абзац (вступление)
3. Оффер (УТП)
4. Доказательства
5. Цена и ее обоснование
6. Призыв к действию

Заголовок с УТП

Клининг – не та сфера, где на крючок ловят интригой. Поэтому, чтобы заголовок зацепил, стройте его вокруг УТП (оффера) — изюминки вашего предложения. УТП может плясать от чего угодно: от цены, продленного рабочего времени, бонусов, уникальных технологий и т. д.

Одно но: УТП должно представлять интерес для клиента. Если вы моете пол вниз головой, то это, конечно, отличает вас от других. Но отклик на такое коммерческое предложение будет только от психиатрических больниц.

Примеры заголовков с УТП для клининга

Ежедневная уборка торговых и бизнес-центров всего от 30 руб./м2.

Круглосуточные уборщики: придем, порядок наведем в любой день и в любое время

https://www.youtube.com/watch?v=qIVOeclGWmU

Надо убраться после фестиваля? За 2 часа вычистим все до последнего фантика и вывезем мусор

Придумав заголовок, убедитесь, что из него ясно, что именно вы предлагаете.

Непонятно

«После нас пахнет свежестью, а не хлоркой»

Оптимальная длина заголовка — 6-10 слов. Если 11-15 — дробите на два предложения. Если больше 15 – дробите на заголовок и подзаголовок. Здорово, если в заголовке будут цифры или тире — они разбавляют словесно-буквенную массу.

Читать статью: Придумали заголовок для коммерческого предложения? А теперь оцените его

Вводный абзац (вступление)

В 90% коммерческих предложений на уборку помещений вступление не нужно. Исключение, если: а) у вас есть решение важной проблемы, значимость которой пока не понимает клиент; в) выдался инфоповод.

Решение важной проблемы. Допустим, ученые открыли, что мытье пола обычными средствами вызывает рак дыхательных путей. А у вас как раз 100% безопасные средства. Тогда во введении можно разыграть драму, описав ужас проблемы и предложив УТП как панацею.

Инфоповод. Допустим, вступил в силу закон, по которому уборщиками могут работать только люди с фамилией на «К». Иначе штраф клининговой компании и клиенту. А у вас все уборщики как раз с фамилией на «К». Вот тогда можно начать КП с пугалки о новом законе и сразу же предложить свои услуги.

Тем не менее: если пишете вводный абзац — не раздувайте его. Четырех строк хватит за глаза.

Читать статью: 11 способов начать коммерческое предложение (с примерами)

Оффер (УТП)

Тут не задержимся. Если ваше УТП считывается из заголовка (пример: «Ежедневная уборка торговых и бизнес-центров всего от 30 руб./м2»), то вкратце перечислите, какие услуги предлагаете, и вперед к следующему блоку.

Если вы ослушались меня и начали клининговое коммерческое предложение не в лоб, то проговорите УТП отдельно. Развиваем историю с мытьем пола опасной химией. Если вы начали с заголовка «Сколько вирусов и канцерогенов летает по вашему офису?», то тут придется и вступление написать, и подвязать к нему УТП.

Доказательства

Цель этого блока — закрепить послевкусие от оффера. Пихайте сюда все, что в этот самый оффер не поместилось.

— Выгоды и плюшки. Бесплатный выезд с расчетом стоимости, контроль качества уборки, индивидуальный график уборки, скорость, персональный менеджер и т. д.  

— Гарантии. Возврат денег за некачественную уборку, страхование материальной ответственности, компенсация за невыход или опоздание уборщиков и т. д.

— Отзывы и кейсы. Если есть отзыв директора «Ашана» – опубликуйте. Если убирались на «Пикнике Афиши», напишите, какую площадь расчистили и за сколько времени. +200% к убедительности, если есть фото, где видно, как ваши люди моют полы в «Ашане». Или как они собирают бутылки в Коломенском, разбросанные фанатами инди и клауд-рэпа.

— Кратчайшая справка о компании. Несколько слов о сотрудниках, технике и химии, которую применяете (если есть чем гордиться). С какого года вы на рынке? Может, ваших представителей приглашали экспертами в «Школу ремонта» на ТНТ?

Цена и обоснование

Если вы встали на путь демпинга, то цена сложится в УТП и вы щегольнете ей еще в заголовке. Если цены средние или высокие — приберегите их к финалу, после блока с доказательствами и перед призывом к действию. 

Я понимаю, что расчет цен на клининговые услуги — это высшая математика и теория вероятности в одном флаконе. В коммерческом предложении, тем более холодном, все расписать невозможно.

Но все и не надо. Задайте ориентировочные цифры — например, уборка санузла от N рублей за м², мойка окон — от 400 рублей за окно.

Если есть тарифы по контракту, расскажите, что почем и сколько уборок в них входит.

Сюда же складывайте все, что зрительно и психологически делает вот такую стоимость вот таколечкой и добавляет ценность вашему предложению. Это информация о фиксированных ценах, акциях, бонусах, постоплате, отсрочке платежа и т. д.

https://www.youtube.com/watch?v=NuXpsOfn_Jk

Читать статью: 6 приемов продажи цены в продающем тексте

Призыв к действию

Призыв важен, но волшебства от него не ждите. цель этого блока — сообщить телефон, email, адрес сайта и т. д. Если у вас титанический оффер, мегаусловия и все это с добротой и нежностью упаковано в продающий текст, то в конце компреда на уборку помещений можно просто оставить контакты и строчку «Звоните или пишите!». Звонить и писать будут.

И наоборот. Если УТП рыхлый, условия тухлые, цены пухлые, то хоть в пену изойдись с НЛП и нейрокопирайтингом. Отклик будет околонулевой.

Тем не менее, усиливать призыв можно и нужно. Я писал об этом в отдельной статье.

Читать статью: Выжимаем максимум из призыва к действию в продающем тексте

Что бывает, когда КП на клининг пишет не-копирайтер 

Вместо мяса — суповой набор из воды и штампов. Текст обесконкречен и выглядит в точности, как те десять, которые клиент выскреб из своей почты 5 минут назад.

Беспросветная чаща колючего канцелярита. Большинство компредов на услуги уборки, которые я читал, будто написаны членами Политбюро. Очень путанно, многоэтажно и витиевато. Беда еще в том, что канцелярит накачивает коммерческое предложение, как насос. Вжух! — и оно раздулось в 2-4 раза. Не надо так!

Неясно, какие именно услуги предлагают. Ну предлагает компания клининг. А что конкретно? Ведь клининг это и уборка коммерческой недвижимости, и очистка двора, и мытье окон альпинистами.

КП общее. Компред эффективен, если он написан под одну услугу (или несколько альтернативных или взаимодополняющих). Полно и убедительно описать в одном КП несколько непохожих услуг (уборка офиса по контракту и разовый вывоз мусора после корпоратива) низзя. Конкретика умрет.

Нет первичной персонализации и сегментации. Я не призываю наводить все справки об адресате, а потом точить текст под него, если это холодное КП или массовое объявление для рассылки. Это Сизифов труд. Но рассылать один компред йога-центрам и нефтеперерабатывающим заводам тоже глупо.

У КП непродуманная структура и оформление. Бессвязный текст, в котором не ночевала логика. Толстовкие абзацы, непригодные в эпоху iMnogoBookv. Неряшливое оформление, где курсив, болд и подчеркивания выясняют, кто кого одним мизинцем.

Не та степень прожарки.Автор не понимает разницы между холодным, теплым и горячим КП и строчит все компреды по одному шаблону.

Культ заголовка.Автор целует свой заголовок во все буквы. Чувствуется через экран, как он поглаживает его рукой и приговаривает: «Мой хороший, мой самый заголовистый». Но автор совсем забывает о теме письма и прехедере, а они-то раз в 100 важнее заголовка. По крайней мере — в холодном коммерческом предложении.

Автор в принципе верит всему, что пишут в интернетах. И рассылает холодное КП вложением (а потом удивляется, почему оно не работает). Составляет компред по законам email-рассылки, хотя это два противоположных жанра. Повторяет, как мантру: «Один-два листа A4, один-два листа A4…». И далее, далее, далее.

Читать статью: Массовая рассылка: почему не работают 90% холодных КП?

Читать статью: Email-рассылка и отправка КП — инь и янь

Читать статью: Идеальный объем коммерческого предложения (нет, не 1-2 листа A4)

***

Вам нужно цепляющее и рабочее коммерческое предложение или текст презентации на клининговые услуги? Или, может, другой продающий текст на эту тему?

Обратитесь ко мне — сэкономите время и силы. Стоимость — от 2900 руб, даю 4 гарантии. Впрочем, если вы уверены в себе и готовы потратить день-другой, то можете написать и сами. Для этого следуйте советам из этой и других статей в моем блоге.

Нужен копирайтер для клининговой компании? Обращайтесь​

>>Узнавайте о новых статьях и всяких фишечках из паблика «ВКонтакте»

>>New! Или из

🌟 Видео